Konkurencyjność banków a bankowość elektroniczna – dlaczego ten temat ma znaczenie Rynek usług finansowych zmienia się dynamicznie, a bankowość elektroniczna przestała być dodatkiem do oferty – stała się jednym z kluczowych obszarów rywalizacji. W praktyce o przewadze decydują nie tylko aplikacje i kanały dostępu, ale również sposób, w jaki klienci postrzegają użyteczność, bezpieczeństwo, jakość obsługi …








